SKJ certificering
Het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ) is hét beroepsregister voor jeugdprofessionals in Nederland. Als onafhankelijke uitvoeringsorganisatie zijn zij verantwoordelijk voor de wettelijke registratie van hbo- of wo-opgeleide jeugdprofessionals die werken in complexe en risicovolle situaties. Het SKJ toetst of jeugdprofessionals voldoen aan de criteria voor (her)registratie en onderhouden een stelsel van professioneel toezicht. Ter borging van de professionaliteit is het dan ook belangrijk dat er een SKJ geregistreerde Jeugd- en gezinsprofessional aanwezig is binnen het gezinshuis en dit is bij Gezinshuis Sōzō dan ook het geval.
Keurmerk
Gezinshuis Sōzō draagt het keurmerk 'Kwaliteit in professioneel opvoeden'. Dit is een ISO-9001 certificering welke jaarlijks wordt getoetst door een onafhankelijk keurmerkinstituut aan de hand van het kwaliteitshandboek van Keurmerk Gezinshuizen.
Klachtenregeling
Overal waar professionals iedere dag gedreven hun werk uitvoeren, kan er iets mis gaan. Dat is vervelend. De kunst is om zo snel mogelijk een oplossing te vinden en het vertrouwen wederzijds te herstellen. Daarom is Gezinshuis Sōzō aangesloten bij de klachtenregeling van Gezinshuis.com. Voor mogelijke klachten verwijzen we je daarom door naar de website van Gezinshuis.com.
Vertrouwenspersoon
Ook is het mogelijk om een vertrouwenspersoon in te schakelen. Een vertrouwenspersoon is iemand die de kinderen kent doordat deze meerdere keren per jaar in het gezinshuis komt om contact te onderhouden met de kinderen. De kinderen kennen deze persoon bij naam en hebben de beschikking over de contactgegevens. De vertrouwenspersoon kan helpen bij het oplossen van een probleem of indienen van een klacht. Wilt u de hulp inroepen van de vertrouwenspersoon voor het indienen van een klacht, dan kan dit via de website van Jeugdstem of door het landelijke telefoonnummer van Jeugdstem, 088 555 1000 te bellen.